TotalEnergies : tarifs, souscription, simulation et avis clients

TotalEnergies est né du rapprochement en 2018 du fournisseur d’électricité et de gaz Direct Energies avec la majore pétrolière Total.

Aujourd’hui, l’entreprise est considérée comme le premier fournisseur d’énergie alternatif en France, avec près de cinq millions de clients. Elle est également le troisième acteur du marché français de gaz et d’électricité, derrière les fournisseurs historiques EDF et Engie.

Cet engouement s’explique, entre autres, par l’expertise de Direct Energie, qui œuvre sur le marché depuis 2008.

L’offre Heure Eco Electricité

Cette offre vous fait bénéficier de 8 heures creuses pendant lesquelles le prix sera moins élevé !

L’offre Verte Fixe

Cette offre verte vous propose une réduction de 30 % sur le TRV et son prix est fixe pendant 1 an !

L’offre Fixe 2 ans

Comme son nom l’indique, avec cette offre, vous bénéficiez d’un prix fixe pendant 2 ans ! Profitez également d’une réduction de 25 % sur le prix du kWh par rapport au TRV !

L’offre Charge’Heures

Avec cette offre vous bénéficiez d’un tarif plus qu’avantageux la nuit, grâce à la période "Heures Super Creuses" entre 2h et 6h du matin. Alors pensez à programmer votre chauffe-eau et vos machines pendant cette plage horaire pour faire des économie sur votre facture !

L’offre Heures Eco+ Électricité

Cette offre vous garantit des prix avantageux sur vos heures pleines ET creuses en contrepartie d’efforts réalisés lors des pics de consommation.

L’offre Fixe 2 ans

Cette offre vous garantit un prix HT de l’abonnement et du kWh fixe pendant 2 ans ! Avec l’offre Fixe 2 ans faites le choix de la sérénité : un budget maitrisé et sécurisé grâce un prix de l’abonnement et du kWh stable pendant 2 ans.

L’offre Spéciale Gaz

Cette offre propose -5 % de remise sur le prix du kWh de gaz pendant 1 an !

L’offre Verte Fixe

L’offre de gaz Verte Fixe garantit un prix bloqué pendant 1 an mais également 10 % de biogaz français.

Les offres Verte Fixe de TotalEnergies sont idéales si vous souhaitez consommer de l’énergie verte. En revanche, elles sont un peu plus onéreuses que les autres offres. Voici, en détail, les tarifs de TotalEnergies pour ses offres électricité et gaz.

Pour sélectionner l’offre qui répond le plus à vos attentes, vous devez prendre en compte certains critères.

Vos besoins en énergie

Le premier facteur à considérer avant de souscrire une offre est vos besoins en énergie.

Par exemple, dans le cas où vous disposez d’un ballon d’eau chaude ou même d’une voiture électrique, il est plus intéressant de choisir l’offre Heures Super Creuses.

Vous pourrez ainsi déclencher votre ballon d’eau chaude ou recharger votre véhicule durant les heures les moins chères et réduire, par la même occasion, votre facture d’énergie.

Les tarifs

TotalEnergies dispose de plusieurs offres avec des tarifs différents. Il est alors primordial de bien choisir l’offre qui correspond le mieux à votre budget, que ce soit par rapport au prix de l’abonnement, que par rapport au prix du kWh. Vous pouvez réaliser une simulation TotalEnergies afin d’estimer le montant annuel de vos factures électricité et gaz, dans le cas où vous changez pour ce fournisseur.

Pour souscrire une offre d’énergie chez TotalEnergies, vous devrez fournir les informations suivantes :

• vos coordonnées et l’adresse de votre logement ;
• une facture d’énergie de l’habitation, sur lequel est inscrit votre numéro de Point De Livraison ou PDL (n° à 14 chiffres) pour l’électricité et de Point de Comptage et d’Estimation ou PCE (n° à 14 chiffres) pour le gaz. Si vous n’avez pas de facture sous les yeux, vous pouvez retrouver ces numéros dans l’espace client de votre fournisseur actuel ou bien sur votre compteur Linky en faisant défiler les informations sur l’écran
• vos coordonnées bancaires (IBAN) ;
• la relève de vos compteurs.

TotalEnergies se chargera, pour sa part, de la résiliation de votre fournisseur actuel.

Dans le cadre d’une résiliation TotalEnergies, la démarche est simple et rapide. En effet, il vous suffit de souscrire auprès d’un nouveau fournisseur, et celui-ci se chargera des démarches de résiliation.

Si vous souhaitez résilier dans le cadre d’un déménagement, vous devrez d’abord souscrire un nouveau contrat d’énergie. N’hésitez pas à contacter nos conseillers Affinicia au 09 72 14 99 46 pour comparer les différentes offres des fournisseurs et trouver celle qui correspondra à vos besoins.

Sur les forums sur Internet, les avis client TotalEnergies sont globalement positifs. La majorité des clients sont satisfaits du fournisseur d’électricité et de gaz.

Par exemple, sur Avis Vérifiés, le fournisseur obtient une note de 4,2/5.

Ils ont exprimé leurs satisfactions notamment sur :

• la facilité de souscription aux offres ;
• le professionnalisme de TotalEnergies ;
• l’application mobile proposée par le fournisseur.
• les avis négatifs laissés par les clients concernaient surtout :
• des erreurs sur les factures ;
• des litiges avec le service client.

Vous pouvez joindre le service client de TotalEnergies :

• via le formulaire de contact depuis votre espace client sur leur site internet,
• par téléphone au 09 70 80 69 69,
• depuis l’application mobile disponible.