ekWateur : Électricité et Gaz vert, Tarifs, Souscrire, Avis

Fondé par Julien Tchernia et Jonathan Martelli, ekWateur est une jeune entreprise indépendante née en septembre 2015.

À cette époque, celle-ci fut appelée Joul avant de devenir ekWateur en 2016. Tout a commencé dans une petite pièce située dans le 9^ème arrondissement de la capitale française. Soucieux de la menace du changement climatique, les deux associés ont pensé à inciter le public à consommer de l’énergie renouvelable et à faire un pas vers la transition énergétique. En créant ekWateur, ils se sont alors concentrés dans la fourniture d’énergie avec une faible empreinte carbone.

Ce fournisseur d’énergie propose de l’électricité respectueuse de l’environnement. Cette énergie est produite à partir de diverses sources renouvelables, à savoir :

• des barrages hydrauliques ;
• des panneaux solaires photovoltaïques ;
• des éoliennes.

Outre ses offres d’électricité verte, ekWateur propose aussi une offre de gaz naturel renouvelable provenant de la méthanisation des déchets.

Quant au bois de chauffage renouvelable proposé par le fournisseur, il vous fait profiter d’un pouvoir de chauffe incroyable. Ce bois se présente sous forme de bûches compressées faites à partir de sciures de hêtre et de chêne. Cela vous permet surtout de faire moins de gaspillage à la maison.

Destiné à tous les particuliers français, les offres énergétiques d’ekWateur sont accompagnées de différents services de suivi et de gestion de consommation.

L’offre Électricité Verte

Pour ses clients particuliers, ekWateur propose une offre d’électricité 100 % verte et 100 % locale. Grâce au mécanisme des Garanties d’origine, le fournisseur garantit qu’une électricité verte équivalente à chaque kWh d’électricité consommée par ses clients est injectée sur le réseau national de distribution.

Le prix du kWh ekWateur peut évoluer d’un moment à l’autre. Il est ainsi conseillé de comparer les prix des offres proposées par les fournisseurs d’énergie actuels afin de pouvoir réaliser des économies sur la facture énergétique.

Lors de votre souscription chez ekWateur, vous pouvez aussi choisir l’un des producteurs locaux d’électricité 100 % renouvelable et contribuer à des gestes écologiques pour protéger la planète.

L’offre Gaz Naturel

Le fournisseur ekWateur vous laisse choisir entre deux offres de gaz vert pour un confort d’usage optimal dans votre logement.

• L’offre 100 %

ekWateur vous donne l’occasion de profiter d’une offre de gaz 100 % renouvelable. Si vous souscrivez à cette offre, le fournisseur s’engage à injecter sur le réseau national de distribution l’équivalent de l’intégralité de votre consommation de gaz en biogaz.

• L’offre 15 %

Le fournisseur met également à votre disposition une offre plus classique, avec laquelle il s’engage à injecter sur le réseau national de distribution du biogaz équivalent à 15 % de votre consommation de gaz.

Le bois de chauffage

Pour souscrire à une offre de bois de chauffage compressé chez ekWateur, vous devez d’abord vous abonner à une offre de gaz ou d’électricité auprès du fournisseur. Une fois que vous devenez client, vous pouvez passer votre commande de bois en ligne depuis votre Espace Client ekWateur.

ekWateur propose des offres à tarifs intéressants avec différentes options. Ainsi, que ce soit pour l’électricité ou le gaz, vous pouvez choisir de souscrire à une offre :

• à prix variable;
• à prix fixe pendant un an.

Les tarifs ekWateur d’électricité sont également différents en option Base ou en option Heures Pleines/Heures Creuses.

L’une des offres énergétiques chez le fournisseur ekWateur a particulièrement attiré votre attention ? Si l’offre en question vous semble avantageuse, étudiez d’abord certains paramètres importants avant de faire une souscription.

Comparez les prix

Certes, les services et les contrats proposés par ekWateur sont intéressants, mais cela ne vous empêche pas de faire une comparaison de prix sur les offres des fournisseurs concurrents. Pour avoir des informations complètes là-dessus, vous avez la possibilité d’utiliser le comparateur énergie Affinicia. Vous pouvez alors décider de prendre l’offre d’un fournisseur spécifique ou de bien de rejoindre ekWateur.

Faire une simulation ekWateur pour estimer votre facture

Si vous souhaitez vous abonner à une offre ekWateur ou à celle d’un autre fournisseur alternatif, considérez les grands points, tels que :

• le prix de l’abonnement;
• le prix du kWh.

Pour vous rassurer, il est possible d’effectuer une simulation ekWateur sur le comparateur électricité et gaz Affinicia. Cette démarche vous permet d’estimer la somme que vous devez allouer par mois ou par an à votre facture de gaz et d’électricité.

Vous pouvez souscrire une offre chez ekWateur, directement auprès du fournisseur sur leur site internet ou en contactant leur service client au 09 77 40 66 66.

Si pour une raison quelconque, vous avez besoin de résilier votre contrat chez ekWateur, ne vous inquiétez pas, les démarches à faire sont très simples. De plus, les contrats d’ekWateur sont sans engagement, ainsi, vous pouvez les résilier à tout moment et sans frais de dossier.

Affinicia peut vous guider et vous aider à vous désabonner de votre offre de gaz ou d’électricité auprès d’ekWateur en cas de :

• déménagement,
• changement de fournisseur d’énergie.

Malgré quelques critiques publiés sur Internet, les services, les offres et les tarifs du fournisseur conviennent à un nombre incalculable de consommateurs en France.

Les avis ekWateur positifs tournent principalement autour :

• des tarifs concurrentiels proposés par le fournisseur;
• de ses offres 100 % renouvelables ;
• de son espace client facile d’utilisation et ;
• de service client correct.

ekWateur a d’ailleurs obtenu une note de 4,2/5 sur le site d’avis consommateurs Avis Vérifiés.

Néanmoins, ce fournisseur alternatif reçoit plusieurs remarques négatives, notamment sur :

• la lenteur des demandes de remboursement ;
• les erreurs au niveau de l’estimation de consommation ;
• l’impossibilité de revoir à la baisse son offre à prix fixe.

Vous souhaitez prendre contact avec le fournisseur d’énergie verte ? ekWateur vous donne la possibilité de joindre son service client via divers moyens de communication :

• par téléphone au 09 77 40 66 66. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h30 à 18 h 30. Vous pouvez même appeler le dimanche de 9 h à 17 h en cas de nécessité ou d’urgence ;
• depuis votre espace client, si vous êtes client ekWateur. Vous pouvez également à poser des questions par mail à nous-on-repond@ekwateur.fr;
• enfin, discutez instantanément avec un agent ekWateur via son Chat live sur le site Web officiel ou encore sur Messenger.

Un projet de déménagement ekWateur est l’occasion idéale de changer de fournisseur d’énergie. C’est donc le moment idéal pour découvrir toutes les offres les plus connues et les plus abordables grâce à notre comparateur d’offres.

Si vous programmez de déménager, il est impératif de mettre un terme à votre abonnement de gaz et d’électricité. Vous pouvez vous connecter à votre espace client ekWateur afin de pouvoir résilier votre contrat. De cette manière, vous n’avez pas à continuer le paiement des consommations délivrées après votre départ du logement. Sinon, envoyez directement une lettre de résiliation avec accusé de réception par voie postale à cette adresse :

ekWateur – Service Clients

BP 40056

69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Afin de rendre votre résiliation effective, vous êtes aussi tenu de transmettre à ekWateur les informations ci-dessous :

• la date de résiliation de contrat envisagée ;
• la relève de votre compteur (24 h avant votre déménagement) ;
• vos coordonnées personnelles ;
• votre numéro client ekWateur indiqué sur vos factures.