Cette page traite le déménagement lui-même : le camion, les cartons et le devis. Pour les contrats qui changent d’adresse le même jour, électricité, gaz, internet et assurance, voir les pages dédiées, liées en fin de page.
Le devis de déménagement est établi par Nextories, notre partenaire déménageur, à partir de la demande que vous faites. Nos conseillers, eux, s’occupent des abonnements.
Ce qui fait le prix d’un déménagement
Quatre facteurs, et ils ne pèsent pas pareil.
Le volume, en mètres cubes. C’est la base du calcul, et non le nombre de pièces. Comptez de l’ordre de 10 à 14 m³ pour un deux-pièces meublé, et au-delà de 30 m³ pour une maison. Un déménageur sérieux vient mesurer, ou fait remplir un inventaire pièce par pièce : un volume annoncé au téléphone sans inventaire est une estimation, pas un devis.
La distance. Elle joue sur le carburant, les péages et surtout le temps de conduite, qui se compte en heures de personnel. Le seuil qui change la nature de la prestation se situe autour de 100 km, au-delà desquels la journée aller-retour n’est plus possible.
L’accès, aux deux bouts. Un étage sans ascenseur, une rue étroite où le camion ne peut pas stationner, un monte-meubles à prévoir : c’est le poste qui fait les écarts les plus brutaux entre deux devis pour le même volume.
La période. C’est le levier le plus rentable, parce qu’il est gratuit. La demande se concentre de fin juin à début septembre, avec les fins de mois et les samedis en pointe. Déménager un mardi de novembre et un samedi de juillet ne se paient pas du tout pareil.
Les trois formules, et ce qu’elles couvrent vraiment
Les intitulés varient d’une entreprise à l’autre, mais les prestations se rangent toujours en trois niveaux.
La formule économique. Vous emballez tout, vous démontez tout, le déménageur charge, transporte et décharge. C’est la moins chère, et c’est celle qui demande le plus de préparation : compter plusieurs soirées de cartons, et les acheter.
La formule standard. Le déménageur emballe le fragile, vaisselle, verrerie, tableaux, et démonte les meubles qui le demandent. Vous faites le reste. C’est le compromis le plus courant, parce que le fragile est précisément ce qui casse et ce qui prend du temps.
La formule tout compris. Emballage, démontage, remontage et déballage sont faits pour vous. Elle a un intérêt qui dépasse le confort : ce que le déménageur a emballé lui-même, il en répond. Un objet cassé dans un carton que vous avez fermé se conteste bien plus difficilement.
⚠️ Comparez les formules entre elles avant de comparer les entreprises. Deux devis qui s’écartent de 40 % ne décrivent souvent pas la même prestation.
Louer un camion : la fausse économie, et les vrais cas
Un utilitaire jusqu’à 3,5 tonnes se conduit avec un permis B, et la location paraît toujours imbattable sur le papier. Trois choses s’y ajoutent.
Le kilométrage et le carburant, souvent facturés à part, et il faut compter l’aller-retour : un déménagement à 300 km, c’est 600 km de camion.
La franchise d’assurance, qui se compte en centaines d’euros, et qui ne couvre en général pas votre mobilier, seulement le véhicule. C’est la différence de fond avec un déménageur, dont la responsabilité porte sur ce qu’il transporte.
Les bras. Il en faut, disponibles le bon jour, et capables de porter un canapé dans un escalier.
La location reste pertinente en dessous de 15 m³, sur une courte distance, avec un accès facile aux deux bouts et de l’aide sûre. Au-delà, l’écart se resserre vite.
Le garde-meubles, pour les déménagements en deux temps
Il répond à un cas précis : la date de sortie ne coïncide pas avec la date d’entrée. Plutôt que de payer deux loyers ou de improviser, le mobilier dort dans un box ou un conteneur.
Deux points à regarder. La facturation, au volume et au mois, avec souvent un premier mois offert et un préavis à respecter. Et l’accès : un self-stockage où vous entrez quand vous voulez ne coûte pas le même prix qu’un garde-meubles fermé, où le déménageur seul manipule.
Vérifiez aussi que votre assurance habitation, ou celle du prestataire, couvre les biens pendant le stockage : ce n’est pas automatique.
Vos droits, et les dix jours qui comptent
C’est la partie que personne ne lit avant, et que tout le monde cherche après.
La déclaration de valeur. Vous déclarez la valeur globale de votre mobilier, et la valeur des objets qui dépassent un certain montant, un par un. ⚠️ Cette déclaration plafonne l’indemnisation : sous-évaluer pour payer moins cher revient à s’assurer pour moins que ce qu’on possède.
La lettre de voiture. C’est le document de transport, signé au départ et à l’arrivée. Il fait la preuve de ce qui a été confié.
Les réserves, le jour même. À la livraison, vous notez sur le document toute avarie ou tout manquant, de façon précise : « sous réserve de déballage » ne vaut rien, « pied de table basse fendu, carton 14 éventré » vaut quelque chose.
Et les dix jours. Des réserves notées à la livraison doivent être confirmées par lettre recommandée dans les dix jours qui suivent. Passé ce délai, la réclamation devient très difficile à faire valoir. C’est la règle la plus utile de cette page, et la plus souvent découverte trop tard.
Les aides au déménagement
Elles existent, elles sont peu demandées, et elles dépendent de votre situation.
- La prime de déménagement de la CAF, pour les familles nombreuses qui déménagent dans une période donnée autour d’une naissance, sous conditions de ressources ;
- les aides d’Action Logement, pour une mobilité professionnelle ;
- les aides de l’employeur, quand le déménagement est lié à une mutation, parfois prévues par la convention collective ;
- la déduction fiscale des frais, dans certains cas de mobilité professionnelle.
Nous ne publions pas de montant : les barèmes et les plafonds de ressources sont révisés chaque année. La règle commune, en revanche, ne change pas : gardez toutes les factures, et déposez la demande dans le délai prévu, qui court souvent à partir du déménagement et non de la signature du bail.
Et les contrats, qui changent d’adresse le même jour
C’est la partie que nous prenons en charge, et c’est le moment où l’on paie le plus cher son inattention : un contrat non transféré, c’est une coupure, et un contrat transféré sans comparaison, c’est un tarif subi pendant des années.
- L’électricité, à ouvrir au nouveau logement avant l’entrée : voir déménagement électricité ;
- le gaz, avec son propre relevé et sa propre mise en service : voir déménagement gaz ;
- internet et le mobile, dont le délai de raccordement est le plus long et donc le premier à lancer : voir déménagement internet ;
- l’assurance habitation du nouveau logement, exigée par le bailleur à la remise des clés : voir assurance habitation.
Le déménagement est aussi l’occasion de ne pas reconduire un contrat par défaut. C’est souvent le seul moment de l’année où l’on compare vraiment.
Les questions qu’on nous pose sur le déménagement
Combien de temps à l’avance faut-il réserver un déménageur ?
Comptez quatre à six semaines hors saison, et deux à trois mois pour un déménagement entre fin juin et début septembre, qui est la période la plus demandée. Le raccordement internet, lui, se lance encore plus tôt : c’est le délai le plus long de la liste.
Comment estimer le volume de mon déménagement ?
Par un inventaire pièce par pièce, et non au nombre de pièces du logement. Ordre de grandeur : 10 à 14 m³ pour un deux-pièces meublé, au-delà de 30 m³ pour une maison. Un déménageur qui chiffre sans inventaire chiffrera de nouveau le jour venu.
Que faire si un meuble arrive cassé ?
Notez la réserve sur le document de livraison, le jour même, et de façon précise. Puis confirmez par lettre recommandée dans les dix jours. Une mention vague du type « sous réserve de déballage » ne protège pas, et passé dix jours la réclamation devient très difficile.
Louer un camion est-il vraiment moins cher ?
En dessous de 15 m³, sur une courte distance et avec un accès facile, souvent oui. Au-delà, l’écart se resserre : il faut compter le kilométrage aller-retour, le carburant, la franchise d’assurance, et le fait que cette assurance couvre le véhicule mais pas votre mobilier.
Quel est le moment le moins cher pour déménager ?
En semaine, en milieu de mois, hors de la période allant de fin juin à début septembre. C’est le seul levier d’économie qui ne coûte rien, et il porte sur une part importante du devis.
Dois-je prévenir mon assurance habitation ?
Oui, et avant l’entrée dans le logement : le bailleur exige une attestation à la remise des clés. Le nouveau logement n’a ni la même surface ni le même risque, donc la cotisation change. C’est aussi un bon moment pour comparer.