Mise en service du gaz

On parle d’ouverture de compteur ou de mise en service. Alors concrètement, c’est quoi ? Il s’agit d’une seule et même opération, réalisée par un technicien du gestionnaire de réseau de gaz GRDF, qui permet d’activer votre compteur afin que vous puissiez utiliser le gaz dans votre logement. C’est une procédure simple mais qui nécessite de programmer un rendez-vous avec le technicien, et donc d’anticiper un peu la démarche gaz.

Oui, dans le cadre d’un déménagement, la mise en service est obligatoire. En effet, l’ancien occupant a alors résilié le contrat et normalement le compteur de gaz a été désactivé. Vous devrez alors souscrire une nouvelle offre et demander la mise en service de votre compteur. Cette démarche peut se faire directement via votre nouveau fournisseur (qui joue alors le rôle d’intermédiaire) ou auprès du gestionnaire de réseau GRDF. Libre à vous de choisir l’option qui vous convient le mieux.

Le cas où le gaz est coupé à mon arrivée

Vous devez alors demander l’ouverture de votre compteur de gaz. Pour cela, souscrivez directement une offre de gaz auprès du fournisseur de votre choix. Ce dernier prendra le relais et s’occupera de contacter le gestionnaire de réseau GRDF afin de demander la mise en service du gaz. Cette intervention sera ensuite intégrée sur votre première facture de gaz.

Le cas où vous arrivez dans un logement neuf

Celui-ci n’a alors probablement pas encore été raccordé au réseau de gaz. Vous devrez alors contacter le gestionnaire de réseau afin de programmer cette intervention. Celle-ci peut prendre quelques semaines et coûte entre 370 € et peut s’élever jusqu’à 1500 €. Une fois cette étape effectuée, vous pourrez alors souscrire une offre auprès d’un fournisseur de gaz et demander la mise en service de votre compteur. Cette étape engendre également un coût, celui-ci lié à l’intervention du technicien qui va effectuer l’activation de votre compteur. Il faut compter 19,79 € pour un délai standard de 5 jours.

La première étape est de souscrire une offre de gaz auprès du fournisseur de votre choix. En effet, cela permet d’avoir un contrat à votre nom et de garantir la possibilité d’utiliser le gaz dans votre nouveau logement. Si vous ne le faites pas, cela risque d’être coupé à tout moment. Pensez par ailleurs à anticiper la procédure d’environ 2 semaines afin de permettre à votre fournisseur de gérer aisément l’ensemble des démarches (création de contrat, etc…).

Ensuite, votre fournisseur s’occupera directement de prendre contact avec le gestionnaire de réseau GRDF afin de programmer la mise en service de votre compteur. Le gaz n’avait pas été coupé ? La mise en service est immédiate. Le gaz avait été coupé ? Il va alors être nécessaire de prévoir l’intervention d’un technicien du gestionnaire de réseau afin de venir activer le compteur directement sur place. Cette étape prend en général 5 jours, mais peut parfois être plus longue, notamment en période de forte demande (de juin à septembre par exemple).

Le délai standard est d’environ 5 jours ouvrés. Cela peut parfois être plus long, notamment en période de forte demande (de juin à septembre). Pensez à anticiper cette procédure, dans l’idéal deux semaines à l’avance. Il vous suffit ensuite de préciser à votre fournisseur la date souhaitée d’activation du contrat et de mise en service du compteur. En faisant cette démarche à l’avance, vous aurez ainsi l’esprit tranquille le jour de votre déménagement.

Lors de la demande de mise en service de votre compteur de gaz, vous allez devoir transmettre un certain nombre d’éléments. Ces derniers vont permettre au gestionnaire de réseau de prévoir au mieux l’intervention d’un technicien. Voici la liste des documents à envoyer :

• Vos coordonnées téléphonique
• Votre adresse précise (code postal, accès, etc…)

Votre classe de consommation : Il en existe 4 (tarif de base, le tarif B0, le tarif B1 et le tarif B2i) et elles correspondent à votre volume de consommation. On parle aussi de « plages de consommation » ou « tranches de consommation ». Cette classe correspond à votre Consommation annuelle de référence (CAR) qui se trouve sur votre ancienne facture de gaz dans la partie détails de l’abonnement.

Le coût de la mise en service correspond aux frais liés à l’intervention d’un technicien du gestionnaire de réseau de gaz GRDF. Ces prix sont définis directement par le gestionnaire de réseau et validés par les pouvoirs publics. Le coût de la mise en service est le même, quel que soit votre fournisseur et votre type de compteur (Gazpar ou ancienne génération). Ils sont par ailleurs à la charge de l’occupant du logement.

Comment payer les frais de mise en service ?

Les frais de mise en service du compteur de gaz sont directement à la charge de l’occupant. Ils sont payés soit directement au gestionnaire de réseau GRDF, soit sur la première facture de votre fournisseur de gaz. Cela dépend simplement du contact que vous avez choisi pour votre demande de mise en service. Dans le cas où vous êtes passé par votre fournisseur, ce dernier s’occupera ensuite de reverser le montant correspondant au gestionnaire de réseau.

Il y a deux cas de figure :

• Votre compteur de gaz est à l’extérieur : Dans ce cas, vous n’avez pas alors pas obligation d’être présent lors de l’intervention du technicien du gestionnaire de réseau GRDF.

Votre compteur de gaz n’est pas accessible : Dans ce cas, vous êtes obligé d’être présent le jour J puisque vous devrez donner accès au technicien à votre compteur. De manière générale, on conseille d’être toujours présent lors de cette intervention. Cela vous permet ainsi de vérifier vos appareils et que tout soit fonctionnel.

Le compteur de gaz n’est jamais remis à zéro. En effet, il permet de garder une trace de la consommation de gaz du logement, et ce de façon continue. Il peut simplement être stoppé par exemple quand le logement n’est pas occupé ou en rénovation. Il est ensuite réactivité afin de pouvoir de nouveau suivre la consommation. Vous souhaitez garder une trace des chiffres notés sur le relevé de votre compteur à votre arrivée ? Prenez une photo ou notez le par exemple sur votre première facture. Vous pourrez ainsi voir l’évolution de votre consommation.

Le fournisseur (historique ou alternatif) assure uniquement la partie commerciale, c’est-à-dire la vente du gaz aux professionnels et particuliers. Autrement dit ? Il ne peut en aucun cas gérer lui-même la mise en service de votre compteur de gaz. En effet, c’est le rôle du gestionnaire de réseau GRDF. Ce dernier doit garantir la sécurité des installations et gérer l’ensemble des compteurs de gaz en France et des interventions associés (raccordement, mise en service, etc…). En revanche, votre fournisseur peut jouer le rôle d’intermédiaire. Dans ce cas, contactez-le afin de lui demander de programmer la mise en service. Il prend alors contact avec le gestionnaire de réseau et programme l’intervention. Cela peut être un bon fonctionnement pour vous puisque vous gardez un seul point de contact. En revanche, cela rajoute également un intermédiaire et peut par conséquent engendrer des délais plus longs. Libre à vous de choisir ce qui vous convient le mieux.

Bonne question ! Voici les étapes à suivre :

• Le raccordement (dans le cas ou ce n’est pas déjà fait)
• La souscription d’une offre de gaz
• La mise en service de votre compteur de gaz

Le marché de l’énergie est divisée en deux parties :

• Le gestionnaire de gaz (GRDF) : Ce dernier a pour mission de gérer l’ensemble du réseau de distribution de gaz. Cela passe également par la gestion des compteurs de gaz auprès des clients professionnels et particuliers (déploiement, raccordement, mise en service, etc…). GRDF s’occupe donc de la partie amont. Il n’est pas fournisseur d’énergie et ne peut donc pas proposer d’offre de gaz.
• Les fournisseurs de gaz : Il en existe plus d’une quarantaine aujourd’hui en France. Ils s’occupent de la commercialisation du gaz auprès des particuliers et professionnels. Autrement dit ? C’est auprès d’eux que vous pouvez souscrire une offre.

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