Comment procéder à la mise en service Engie ?
Vous préparez votre déménagement Engie et vous vous demandez comment mettre en service votre compteur de gaz ou d’électricité ? Pour réaliser cette mise en service, vous devez, avant tout, signer un contrat d’énergie avec Engie.
Souscription d’un contrat d’énergie chez Engie
La première étape de la mise en service Engie consiste à souscrire à une offre. Engie est reconnu en tant que fournisseur historique de gaz naturel. Il dispose de diverses solutions adaptées à toutes les situations de consommation. Il figure également parmi les fournisseurs d’énergie qui mettent à disposition des particuliers des offres d’électricité verte sur le marché français.
Pour souscrire, vous devez d’abord sélectionner votre offre puis réaliser les démarches nécessaires en précisant qu’il s’agit d’une mise en service de l’électricité et du gaz. Pour cela, vous devez fournir les éléments suivants :
- l’adresse du logement pour lequel vous souhaitez souscrire l’offre;
- la date de la mise en service que vous souhaitez;
- vos coordonnées personnelles;
- vos coordonnées bancaires si vous souhaitez être prélevé automatiquement.
Après avoir validé votre demande, Engie vous fera parvenir votre contrat vous indiquant votre échéancier de paiement.
Il convient de noter que la démarche est la même qu’il s’agisse d’une mise en service du gaz ou de l’électricité.
Ouverture et mise en service du compteur Engie
L’étape de la demande de mise en service ne peut pas se faire tant que vous n’avez pas souscrit une offre d’électricité et/ou une offre de gaz auprès d’Engie.
Ce sera à ce dernier de demander la réalisation de cette procédure auprès de :
- Enedis, le gestionnaire national du réseau d’électricité ;
- GrDF, le gestionnaire du réseau de gaz.
Une fois votre demande prise en compte, le gestionnaire de réseau enverra un technicien pour procéder à la mise en service sur le gaz. Pour l’électricité, plus besoin de technicien, tout se fait à distance avec le compteur Linky. Lors du passage des techniciens, votre présence dans votre logement est requise. Si pour une raison ou une autre, vous êtes absent, des frais vous seront facturés. Après l’ouverture du compteur Engie, vous pouvez profiter de l’électricité et/ou du gaz !
Quels sont les documents à fournir pour la mise en service Engie ?
Pour la mise en service Engie de votre logement, vous devez fournir au fournisseur certains documents nécessaires à cette procédure, notamment :
- l’adresse du domicile où la mise en service aura lieu ;
- le point de livraison (PDL) du compteur d’électricité ou le point de comptage et d’estimation (PCE) du compteur de gaz ;
- le RIB pour un prélèvement automatique ;
- en cas de déménagement : le nom de l’ancien résident ;
- pour les logements neufs : une attestation Qualigaz qui certifie que l’installation de gaz respecte les normes en vigueur.
Quels sont les frais de mise en service Engie ?
Le tarif d’activation d’un compteur est défini par le gestionnaire du réseau (GRDF pour le gaz naturel et Enedis pour l’électricité). Il faut compter environ 16 € pour une mise en service standard. Le coût est le même quel que soit le fournisseur choisi. Le coût augmente de peut aller jusqu’à 150 € si vous avez besoin d’une mise en service en urgence.
Mise en service Engie du compteur d’électricité
Pour les demandes de mise en service d’un compteur électrique, Enedis a défini différents tarifs selon les délais d’intervention souhaités par le consommateur.
| Type et délai d’interventon Enedis | Prix TTC |
|---|---|
| Mise en service standard - Logement existant | 13,94 € |
| Mise en service standard - Nouveau logement | 52,90 € |
Mise en service Engie du compteur de gaz
Tout comme pour la mise en service d’un compteur électrique, le coût d’une mise en service d’un compteur de gaz dépend principalement du temps requis par le client, mais aussi de l’état du gaz dans le logement. En effet, en cas de coupure, l’intervention d’un technicien GRDF sur place sera nécessaire. Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif des tarifs pratiqués par GRDF.
| Délai de mise en service / Type d’intervention | Tarifs de la mise en service TTC |
|---|---|
| Mise en service standard - Tout type de logement | 19,88 € |
| Mise en service express | 43,93 € |
| Mise en service urgence (gaz coupé) | 133,22 € |
Quels sont les délais de mise en service Engie ?
Pour s’ajuster complètement aux contraintes de chaque client, les gestionnaires de réseaux publics de gaz et électricité ont prévu différents délais pour la mise en service des compteurs.
Bien évidemment, plus le délai de mise en service est court, plus les frais seront élevés.
Délai de mise en service électricité
| Type de mise en service | Délais d’intervention |
|---|---|
| Mise en service standard | 10 jours ouvrés |
| Mise en service express | 5 jours ouvrés |
| Mise en service d’urgence | 1 jour ouvré |
Délai de mise en service gaz
| Type de mise en service | Délais d’intervention |
|---|---|
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés |
| Mise en service express | 2 jours ouvrés |
| Mise en service d’urgence | 1 jour ouvré |
Mise en service Engie dans un logement neuf : quelles différences ?
Dans le cas où vous emménagez dans une maison neuve non pourvu d’un compteur électrique ou de compteur gaz, il est nécessaire, avant de réaliser la mise en service Engie, de procéder à un raccordement électrique de votre logement aux réseaux de distribution.
Raccordement aux réseaux d’énergie
La première étape de mise en service d’un logement neuf est de contacter Enedis ou GrDF pour le raccordement de la nouvelle résidence aux réseaux de distribution d’énergie. Dans certains cas, ce sont les promoteurs immobiliers qui sont responsables de cette étape.
Vous avez aussi la possibilité de confier la gestion de l’ensemble des démarches de raccordement à un tiers, comme votre chef de projet ou bien votre architecte.
Dans le cas où vous souhaitez effectuer vous-même la demande de raccordement, vous devez la faire en ligne sur le site web de Enedis ou celui de GrDF. Quelques informations et des pièces justificatives vous seront demandées par les gestionnaires de réseaux.
Dès que votre demande de raccordement Engie est validée, Enedis ou GrDF vous feront parvenir un devis. Si vous l’acceptez, les travaux de raccordement peuvent démarrer.
Obtention des certificats de conformité
Une fois les travaux de raccordement finis, les installations doivent être contrôlées par des entreprises agréées dans le but de savoir si celles-ci respectent les normes en vigueur.
Si c’est le cas, vous pourrez alors obtenir :
- un Consuel, un certificat affirmant que les installations électriques intérieures sont conformes aux normes en vigueur;
- un certificat Qualigaz, qui atteste que votre installation de gaz est conforme aux différentes réglementations.
Il ne vous reste plus qu’à souscrire un contrat d’énergie auprès d’Engie ou tout autre fournisseur de votre choix. Par la suite, vous pouvez fixer un rendez-vous pour la mise en service de la nouvelle maison.
Peut-on effectuer la mise en service avec un autre fournisseur ?
Il est tout à fait possible de faire la mise en service avec un autre fournisseur. Tous les fournisseurs réalisent des mises en service.
Si vous souhaitez changer de fournisseur d’énergie et trouver celui qui propose l’offre qui répondra au mieux à vos besoins, vous pouvez recourir au comparateur Affinicia. C’est aussi un moyen simple et rapide de dénicher les meilleures offres du marché. Vous pouvez également prendre contact avec un de nos conseillers au 09 72 14 99 46 (appel et services gratuits). Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 19h.
Une fois votre souscription terminée, vous devez transmettre à votre fournisseur votre demande de mise en service. Il se chargera de la transmettre aux gestionnaires de réseaux de distribution d’énergie.
La FAQ de la mise en service Engie
À quoi sert la mise en service Engie ?
La mise en service Engie vous permet de procéder à l’ouverture de votre compteur d’électricité et/ou du gaz et de le mettre à votre nom.
Comment savoir si votre contrat d'énergie Engie est activé ?
Pour consulter les informations liées à votre contrat, accédez à votre espace client dans la rubrique "Mon Profil", l’onglet "Mon Contrat" et dans la rubrique "Mes Documents". Dans cette sous-rubrique, vous trouverez :
- votre contrat;
- un justificatif d’adresse ;
- votre formulaire d’information.
Qui est responsable de la mise en service de l'Engie ?
Lorsque vous demandez une mise en service Engie, le fournisseur transmettra votre demande aux gestionnaires de réseau de distribution d’électricité et de gaz Enedis et GRDF, qui ont la charge de cette opération.