Je suis satisfait du service ,personne attentif, répond bien les questions à ma demande
Des arnaqueurs... Ils arrivent à me convaincre en annonçant des prix très attractifs pour le gaz et l’élec pour la même chose. Ils me font donc souscrire au contrat pour l’élec puis prétendent que ça bug pour le contrat de gaz et doivent donc me rappeler 1h plus tard. Autant dire qu’ils ne m’ont jamais rappelé. Par ailleurs, en regardant de plus près le contrat élec auquel j’ai souscrit, je m’aperçois que ça n’est pas une offre à prix fixe comme ils me l’ont vendu mais une offre à prix variable avec une estimation qui est basée sur une consommation annuelle qui correspond à la moitié de ma consommation réelle alors qu’ils avaient indiqué s’être basé sur les consommations réelles obtenues via enedis. Après avoir appelé directement le fournisseur et fait le devis pour mes consommations réelles, on arrivait à une facture 2 fois plus importante par rapport à celle annoncée par Affinicia soit une offre plus chère que mon offre actuelle alors qu’ils m’annonçaient plusieurs centaines d’euros d’économies par an.
Une personne a l écoute et qui prends le temps d écouter ma problématique.
Très courtois
Bonnes explications
Tees aimable et très gentil et explique très bien la situation, je vous en remercie
La conseillère était très charmante. Elle répond à toute vos questions et comprend le fait que parfois on peut être méfiant, et donc elle vous explique tout étape par étape pour que vous ayez tout les informations dont vs avez besoin
Très bon relationnel et professionnalisme
Très bien
Très bon conseil, et courtois
