Très bien
Très bien
Excellente accueil je recommande 👍🏼
Très bon conseil
Très agréable le Mr très aimable
Professionnalisme
Ravis
Interlocuteur très aimable,
La personne était très gentille, patiente et polie, elle m’a aidé à changer de fournisseur d’électricité, donc 5 étoiles pour cela. Cependant elle ne m’a pas donné toutes les options des offres disponibles et me les a même cachées, me disant qu’il n’y avait que l’offre dont elle me parlait. Elle ne m’en a parlé de l’autre offre, bien meilleure, que quand j’ai découvert les offres de ma part et je l’ai confrontée à ces informations. Elle m’a dit qu’elle pouvait me présenter l’offre exceptionnellement, ce qui est un grand mensonge. De plus, elle m’a fait souscrire à une assurance sans m’indiquer que javais le choix de la refuser. Ce n’est pas grave puisque je vais annuler cette assurance dans peu de temps, mais j’aurai voulu qu’elle me donne l’option de ne pas la prendre. Ces actions m’ont fait perdre un peu de confiance en Affinicia, même si le conseiller a été très gentil, serviable et poli. Je suppose que les conseillers ont très peu de temps pour clôturer un contrat, donc c’est peut-être pour cela qu’elle m’a caché l’existence de l’autre offre? Voilà pourquoi je mets 3 étoiles.
Tres bien expliqué
