Forfaits voyage : ce que les brochures disent vraiment, destination par destination
« Appels illimités depuis l’étranger » ne veut pas dire grand-chose tant qu’on ne sait pas depuis où. Nous avons ouvert les brochures tarifaires des opérateurs et compté les destinations, une par une. Voici ce qu’elles contiennent réellement.
Tous les forfaits dits « voyage » se ressemblent dans la publicité. Ils ne se ressemblent pas du tout dans la brochure tarifaire, qui est le seul document contractuel.
Nous avons relevé ces brochures chez les opérateurs, en août et septembre 2026, et compté les destinations énumérées. L’écart va de « l’Europe et les DOM » à cent destinations, et un même opérateur ne dit pas la même chose selon la ligne de sa gamme.
Pourquoi la question mérite d’être posée
Un forfait annonce presque toujours une enveloppe de données « depuis l’étranger ». Trois questions décident de ce que vous aurez vraiment sur place, et aucune n’apparaît sur l’affiche :
- Depuis quelles destinations l’enveloppe est-elle utilisable ? L’Europe et les DOM sont une chose, le Japon ou le Brésil en sont une autre.
- Combien de gigaoctets précisément, sachant que l’enveloppe hors de France est presque toujours inférieure à celle de métropole.
- Que se passe-t-il au-delà ? Facturation au tarif hors forfait, le plus souvent, et c’est là que naissent les factures à trois chiffres.
⚠️ Et la réponse ne se trouve pas sur la page produit : elle est dans la brochure tarifaire, un PDF de plusieurs dizaines de pages que personne ne lit avant de partir.
Ce que nous avons relevé, opérateur par opérateur
Voici la substance des brochures en vigueur à la date de notre relevé. Les chiffres sont ceux des documents, pas ceux des campagnes.
Sosh, Série Voyage 200 Go 5G. C’est la plus détaillée, et de loin. Deux enveloppes distinctes s’ajoutent aux 200 Go de métropole : 40 Go depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre, couvrant 60 destinations énumérées, et 40 Go depuis des destinations lointaines, 79 destinations énumérées.
Bouygues Telecom, B&You Voyage 200 et 300 Go 5G. Dans les deux cas, 40 Go de l’enveloppe métropolitaine sont utilisables depuis 100 destinations, avec appels et SMS illimités depuis l’Europe et les DOM. Au-delà, facturation au tarif hors forfait.
Free, forfait 5G+ et forfait Max. L’approche est différente : Free raisonne en appels plutôt qu’en data. Les appels illimités portent vers les mobiles des États-Unis, du Canada, de l’Alaska, de Hawaï, de Chine et des DOM, et vers les fixes de 100 destinations.
Sosh, forfait 25,99 € 5G. 70 Go utilisables en Europe, DOM, Suisse et Andorre, avec appels illimités vers les fixes de ces zones.
⚠️ Orange, forfait 250 Go Voyage 5G+. Sa fiche tarifaire annonce appels, SMS et MMS illimités vers la France et l’Europe depuis l’Europe, mais elle n’énumère pas les destinations incluses, contrairement à celle de Sosh, qui appartient pourtant au même groupe. C’est une information que nous n’avons pas pu établir à partir du document contractuel.
Une brochure qui se contredit
Le relevé a mis au jour une anomalie qui mérite d’être signalée, parce qu’elle illustre la prudence à avoir avec les chiffres ronds.
La brochure Sosh annonce en toutes lettres « 76 destinations » pour son enveloppe lointaine. La liste qui suit, dans le même document, en énumère 79.
L’écart est en votre faveur, et il est probablement anodin. Mais il dit l’essentiel : c’est la liste qui fait foi, pas le nombre mis en avant. Avant de partir, cherchez votre destination dans l’énumération, pas dans le résumé.
Trois vérifications avant de partir
Elles prennent dix minutes et évitent la mauvaise surprise au retour.
- Cherchez votre pays dans la brochure, pas sur la page produit. Le document contractuel est publié par l’opérateur et daté.
- Regardez le tarif au-delà de l’enveloppe. C’est lui qui fait la facture si vous dépassez, et il se compte souvent en euros par mégaoctet hors des zones incluses.
- Vérifiez ce qui est inclus dans l’autre sens : recevoir un appel depuis la France, appeler un numéro local sur place, et utiliser le partage de connexion, qui est parfois exclu hors de France.
⚠️ Et une règle de bon sens : un forfait voyage ne remplace pas une carte SIM locale pour un séjour long hors d’Europe. Il est fait pour deux semaines, pas pour six mois.
Si vous partez bientôt et que votre forfait ne couvre pas votre destination, nos conseillers font le point avec vous par téléphone à partir de votre contrat actuel.
FAQ
Quel forfait couvre le plus de destinations ?
Selon les brochures relevées, Bouygues Telecom annonce 100 destinations pour ses séries B&You Voyage, et Sosh en énumère 60 en Europe et zones assimilées plus 79 lointaines pour sa Série Voyage 200 Go.
L’enveloppe de données à l’étranger est-elle la même qu’en France ?
Presque jamais. Elle est en général nettement inférieure : 40 Go utilisables hors de France sur un forfait qui en propose 200 ou 300 en métropole, par exemple.
Que se passe-t-il si je dépasse l’enveloppe ?
La facturation passe au tarif hors forfait, qui se compte souvent en euros par mégaoctet hors des zones incluses. C’est l’origine habituelle des factures très élevées au retour.
Pourquoi ne citez-vous pas les destinations d’Orange ?
Parce que sa fiche tarifaire ne les énumère pas, contrairement à celle de Sosh, qui appartient pourtant au même groupe. Nous ne publions pas une liste que le document contractuel ne donne pas.
Le partage de connexion fonctionne-t-il à l’étranger ?
Cela dépend de l’offre : il est parfois exclu hors de France. C’est une des trois vérifications à faire dans la brochure avant de partir.
Sources
- Les offres Sosh, brochure tarifaire (documentscontractuels.orange.fr)
- Brochure tarifaire Free Mobile (mobile.free.fr)
- Les offres Orange mobile, fiche tarifaire (documentscontractuels.orange.fr)